Regulamin świadczenia usług

§1. Postanowienia ogólne 

 1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług transportowych i przeprowadzkowych przez firmę Mrówka Trans – Transport i Przeprowadzki z siedzibą w Szczecinie. 

 2. Klient, zlecając usługę, akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu. 

 3. Celem Mrówka Trans jest zapewnienie profesjonalnych, terminowych i bezpiecznych usług transportowych na terenie Szczecina, województwa zachodniopomorskiego, całej Polski oraz w przypadku uzgodnienia – również poza granicami kraju.

§2. Zakres usług 

 1. Mrówka Trans świadczy usługi obejmujące w szczególności: - przeprowadzki mieszkań, domów, biur, lokali użytkowych, - transport mebli, sprzętu AGD/RTV oraz wyposażenia, - znoszenie i wnoszenie przewożonych przedmiotów, - przeprowadzki i transport lokalny oraz krajowy, - dodatkowe usługi, takie jak demontaż i montaż mebli – do indywidualnego uzgodnienia. 

 2. Każde zlecenie jest wyceniane indywidualnie. Minimalna wartość usługi wynosi 300 zł brutto. 

 3. Mrówka Trans podejmuje się również transportu przedmiotów o większej wadze lub gabarytach – warunki realizacji ustalane są indywidualnie z klientem.

§3. Obowiązki klienta 

 1. Klient zobowiązany jest do przygotowania przewożonych rzeczy w sposób umożliwiający ich bezpieczny transport. 

 2. Klient zapewnia dostęp do miejsca załadunku i rozładunku (klatka schodowa, winda, teren prywatny). 

 3. Klient informuje Mrówka Trans o szczególnych warunkach transportu (np. brak windy, wąskie przejścia, ograniczenia dojazdu).

§4. Obowiązki firmy 

 1. Mrówka Trans zapewnia odpowiednie zabezpieczenie przewożonych przedmiotów podczas transportu. 

 2. Usługi realizowane są przez wykwalifikowanych pracowników, z zachowaniem należytej staranności i punktualności. 

 3. Firma zobowiązuje się do przestrzegania ustalonych terminów, chyba że wystąpią okoliczności niezależne (np. awaria pojazdu, siła wyższa).

§5. Zasady płatności 

 1. Zapłata za usługę następuje gotówką, przelewem lub poprzez uzgodnioną formę płatności. 

 2. Klient zobowiązany jest uregulować należność niezwłocznie po wykonaniu usługi, chyba że strony ustaliły inaczej.

§6. Odpowiedzialność i reklamacje 

 1. Mrówka Trans ponosi odpowiedzialność za powierzone rzeczy od momentu ich załadunku do momentu rozładunku. 

 2. W przypadku szkody, reklamacja powinna zostać zgłoszona niezwłocznie po zakończeniu usługi. 

 3. Reklamacje rozpatrywane są indywidualnie, z uwzględnieniem charakteru przewożonych rzeczy i warunków realizacji usługi.

§7. Postanowienia końcowe 

 1. Mrówka Trans zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zlecenia, jeżeli jego wykonanie byłoby sprzeczne z prawem, zasadami bezpieczeństwa lub postanowieniami niniejszego Regulaminu. 

 2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego. 

 3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej firmy.